INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare: NEMEA CROCHET di SmarTech di Laconca M.

Sede Legale: Via Appia 89, 85029 Venosa (PZ), Italia

Email di contatto: info@nemeacrochet.it

NEMEA CROCHET rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati Identificativi: Nome e cognome.
  • Dati di Contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati di Transazione: Indirizzo di spedizione e di fatturazione, dettagli relativi ai prodotti acquistati.
  • Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser e dati di navigazione (raccolti tramite cookie).
  • Dati Finanziari: Non conserviamo i dettagli della tua carta di credito o i tuoi dati di pagamento. Questi dati vengono elaborati in modo sicuro ed esclusivo dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

3. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI (FINALITÀ DEL TRATTAMENTO)

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Evasione degli Ordini: Gestire e processare i pagamenti, realizzare le tue borse all’uncinetto e spedire i tuoi ordini.
  • Supporto Clienti: Gestire le richieste di informazioni, le procedure di reso o fornire assistenza post-vendita.
  • Adempimenti di Legge: Assolvere agli obblighi fiscali, contabili e alle normative vigenti in materia di antiriciclaggio e antifrode.
  • Comunicazioni di Servizio: Inviare aggiornamenti relativi allo stato e al tracciamento del tuo ordine.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • Necessità Contrattuale: Per elaborare, gestire e consegnare i prodotti che hai acquistato sul nostro sito.
  • Obblighi di Legge: Per adempiere alle normative fiscali, di rendicontazione contabile e di fatturazione obbligatorie.
  • Legittimo Interesse: Per migliorare costantemente i nostri servizi, ottimizzare l’esperienza utente e garantire la sicurezza informatica del sito web.

5. GESTIONE DEI PAGAMENTI (TERZE PARTI)

Per garantire la massima sicurezza, i pagamenti vengono gestiti da fornitori esterni specializzati. NEMEA CROCHET non ha accesso e non memorizza in alcun modo i dati completi della tua carta di credito o le tue informazioni bancarie.

  • PayPal: Se scegli questo metodo di pagamento, i tuoi dati verranno trattati direttamente da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. in conformità alla loro specifica informativa sulla privacy.
  • WooPayments: Questo servizio elabora i pagamenti attraverso protocolli crittografati sicuri. I dati relativi alla tua carta vengono gestiti direttamente dal fornitore del servizio (Automattic/Stripe) al solo scopo di finalizzare la transazione e prevenire potenziali frodi.

6. CONDIVISIONE DEI DATI

I tuoi dati personali vengono condivisi esclusivamente con terze parti selezionate e affidabili, la cui collaborazione è strettamente necessaria per lo svolgimento delle nostre attività operative:

  • Servizi di Spedizione: Poste Italiane o corrieri privati incaricati della consegna fisica della tua borsa.
  • Fornitori di Servizi di Pagamento: PayPal e WooPayments, al fine esclusivo di elaborare e finalizzare la transazione finanziaria.
  • Autorità Fiscali e Pubblici Uffici: Nei casi espressamente previsti dalla legge per gli adempimenti fiscali e l’emissione delle fatture.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti di legge, di contabilità o di rendicontazione.

In conformità con la normativa italiana vigente, i dati legati alla fatturazione e alle transazioni commerciali vengono conservati obbligatoriamente per un periodo di 10 anni dalla data di emissione della fattura stessa.

8. I TUOI DIRITTI

In conformità al GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento le seguenti facoltà:

  • Diritto di Accesso: Richiedere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento sui tuoi dati e riceverne una copia.
  • Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione o l’integrazione di dati personali inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’oblio”): Richiedere la rimozione definitiva dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità raccolte.
  • Revoca del Consenso: Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento (ad esempio per i cookie o l’invio di comunicazioni).
  • Diritto di Opposizione e Portabilità: Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o richiedere il trasferimento dei propri dati a un altro titolare in un formato strutturato e leggibile.

Per esercitare i tuoi diritti o richiedere chiarimenti, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email: info@nemeacrochet.it